ANRE a publicat pentru consultări publice un proiect de hotărâre care prevede modificarea Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale și a Regulamentului privind procedura de schimbare a furnizorului. Proiectul este prezentat în contextul liberalizării pieței gazelor naturale din Republica Moldova.
Documentul prevede introducerea unui comparator electronic de prețuri, prin care consumatorii vor putea compara ofertele furnizorilor și alege contractul dorit. Totodată, este propusă posibilitatea încheierii contractelor de furnizare la preț fix, pe o perioadă determinată de 12 luni, alternativ contractelor cu preț variabil.
ANRE propune eliminarea obligației de a deține contor cu înregistrare orară pentru schimbarea furnizorului, precum și ridicarea interdicției de schimbare a furnizorului în cazul existenței datoriilor, dacă acestea sunt eșalonate printr-un acord de plată.
Proiectul mai stabilește un mecanism de tranziție de la prețurile reglementate la cele de piață pentru consumatorii mari și mijlocii. Consumatorii mari ar urma să treacă pe piața concurențială de la 1 aprilie 2026, iar cei mijlocii de la 1 aprilie 2027, dată la care contractele la preț reglementat vor înceta.
Sunt prevăzute și modificări privind facturarea, furnizorii urmând să indice în factură dacă consumul este determinat pe baza citirii contorului sau estimat, estimarea neputând depăși o perioadă de trei luni. De asemenea, ofertele și facturile vor trebui să includă prețul atât în lei pe metru cub, cât și în lei pe kilowatt-oră.
Proiectul introduce obligații suplimentare pentru furnizori privind deservirea clienților, inclusiv existența centrelor de relații cu publicul, a paginilor web informative și a centrelor telefonice de asistență disponibile permanent.
Propunerile au fost elaborate în urma consultărilor cu participanții la piața gazelor naturale și sunt supuse consultărilor publice.