Google a acceptat să plătească 68 de milioane de dolari pentru a soluționa un proces colectiv în care este acuzat că a ascultat în secret conversațiile private ale utilizatorilor prin intermediul telefoanelor mobile, prin funcția Google Assistant. Compania neagă acuzațiile și afirmă că acordul urmărește evitarea unui litigiu prelungit.
Procesul a fost depus la o instanță federală din California, iar acordul propus a fost înaintat vineri și urmează să fie analizat de judecătorul Beth Labson Freeman, de la Tribunalul Districtual al SUA. Dacă va fi aprobat, despăgubirile vor fi împărțite între utilizatorii eligibili care au deținut dispozitive Google începând din luna mai 2016.
Reclamanții susțin că Google Assistant s-ar fi activat accidental, interpretând greșit expresia de activare ”Hey Google”, și ar fi înregistrat conversații private. Potrivit plângerii, aceste înregistrări ar fi fost ulterior partajate cu agenți de publicitate pentru livrarea de reclame personalizate.
Google afirmă că asistentul vocal rămâne în modul standby până la detectarea expresiei de activare și că ”nu trimite niciun fragment audio nicăieri” în această stare.
După activare, înregistrările sunt transmise către serverele companiei pentru analiză, în scopul furnizării serviciilor solicitate de utilizatori, precum informații meteo sau controlul dispozitivelor inteligente.
În documentele depuse la instanță, compania a negat „orice abatere” și a precizat că acceptă acordul exclusiv pentru a evita continuarea procesului. Avocații reclamanților ar putea solicita până la o treime din suma acordului, aproximativ 22 de milioane de dolari, drept onorarii legale.
Cazul vine după un proces similar soluționat în luna ianuarie, când Apple a acceptat să plătească 95 de milioane de dolari într-o acțiune colectivă legată de asistentul vocal Siri.
Și Apple a negat acuzațiile, inclusiv pe cele potrivit cărora ar fi ”înregistrat, divulgat către terți sau nu ar fi șters conversații” fără consimțământul utilizatorilor.