Fidelitatea pe bandă rulantă a clienților față de programele de loialitate ale liniilor aeriene și hotelurilor pare să fie de domeniul trecutului. O cercetare recentă dezvăluie că 84% dintre amatorii de turism își elaborează tactici pentru a obține maximum de puncte și avantaje, arată Euronews citat de Mediafax. O analiză a firmei de studii de […]
Loialitatea în turism, în declin: Clienții preferă cele mai bune oferte și sunt atenți la recompense
