Începând cu 2 martie 2026, S.A. „Energocom” va deschide un nou Centru de relații cu clienții destinat consumatorilor din municipiul Chișinău.
Odată cu lansarea acestui centru, oficiul situat pe strada Alexandr Pușkin 64 își va înceta activitatea. Toți consumatorii sunt îndemnați să se adreseze exclusiv la noua locație, cu sediul pe strada Ion Creangă 6V.
La noul Centru de relații cu clienții, cetățenii vor beneficia de următoarele servicii: asistență privind schimbarea furnizorului, depunerea cererilor pentru reconectarea locului de consum, eliberarea sau corectarea facturii, încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale, schimbarea titularului de contract în urma intrării în posesie a locului de consum, actualizarea datelor personale ale consumatorului, precum și informații și suport pentru orice alte solicitări legate de furnizarea gazelor naturale.
Spațiul a fost amenajat pentru a facilita accesul consumatorilor la serviciile companiei și pentru a asigura un proces mai rapid de soluționare a solicitărilor. Locația este dotată cu sistem de rând electronic, facilități de plată electronică și un loc de joacă pentru copii.
Pentru a răspunde cât mai eficient nevoilor cetățenilor, Centrul de relații cu clienții va funcționa de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, fără pauză de masă. De asemenea, este disponibil Centrul de apel, care poate fi contactat la numărul de telefon 1304.
Celelalte centre de relații cu clienții ale S.A. „Energocom” din țară își vor continua activitatea în regim normal, iar cetățenii se pot adresa în continuare sediilor regionale din întreaga republică.