O mare parte a adulților romi nu au finalizat studiile gimnaziale, iar fiecare al cincilea adult poate fi considerat analfabet funcțional sau absolut. Ei au nevoie de sprijin atunci când merg să-și perfecteze actele sau, de exemplu, să solicite asistență socială. La Soroca, în calitate de mediator comunitar, activează Ana Cerari. Și ea romă, a crescut într-o familie în care educația a fost pusă pe primul loc. Acum, Ana îi ajută pe cei care nu au avut posibilitate să meargă la școală.