O comisie parlamentară specializată a aprobat un proiect de reformă a instituției pentru prima lectură în Parlament, care prevede aprobarea noilor regulamente de lucru, a structurii sale organizatorice și a nivelului de personal. Numărul maxim de angajați va crește cu două unități, ajungând la 42, inclusiv prin crearea unui serviciu IT separat, responsabil de implementarea și întreținerea soluțiilor digitale. În structura actuală a instituției, există deja un birou cu 6 membri ai personalului. Cu toate acestea, aceștia nu sunt suficienți pentru implementarea SIMED și digitalizarea cazurilor.
„ANSC, pentru a implementa acest nou sistem informatic și a digitaliza procesele din cadrul instituției, are nevoie de specialiști specializați în domeniul tehnologiei informației. Un singur membru al personalului nu poate gestiona atât de multe cazuri – acestea trebuie digitalizate, securizate, interconectate cu sistemele naționale… În prezent, ANSC achiziționează aceste servicii de la furnizori externi. Doar pentru un singur modul s-au plătit 44 de mii de lei – aceasta este echivalentul salariului a doi angajați pentru o lună”, a declarat deputatul Dorian Istratii.
Reforma vizează nu doar digitalizarea proceselor, ci și creșterea eficienței ANSC. Creșterea numărului de angajați se datorează creșterii volumului de muncă al sistemului, complexității cazurilor tratate și necesității de a respecta termenele legale. Activitatea va fi organizată prin comisii formate din trei membri, ceea ce necesită sprijin administrativ și tehnic suplimentar.
În general, reforma vizează modernizarea instituției, creșterea transparenței și a vitezei de tratare a plângerilor, precum și alinierea sistemului național la standardele Uniunii Europene privind protecția juridică în domeniul achizițiilor publice.
The post Autoritatea Națională pentru Reclamații consolidează structura IT pentru a digitaliza procesele appeared first on logos-pres.md.