Ministerul Sănătății a lansat platforma digitală „Vocea pacientului”, un sistem național de colectare a feedback-ului din partea pacienților privind serviciile medicale.
Platforma permite cetățenilor să completeze chestionare despre experiența în instituțiile medicale, inclusiv calitatea serviciilor, interacțiunea cu personalul și informarea privind drepturile pacientului. Datele sunt colectate în mod confidențial.
Sistemul este utilizat și de instituțiile medicale, care pot monitoriza în timp real nivelul de satisfacție al pacienților și identifica problemele ce necesită intervenții.
Până la sfârșitul anului 2026, platforma urmează să fie testată în 109 instituții medico-sanitare publice din Republica Moldova.
Inițiativa face parte din Programul național de digitalizare în sănătate pentru perioada 2025–2030 și este implementată în parteneriat cu organizații internaționale, cu sprijin financiar extern.