Prin intermediul platformei, orice pacient va putea să vorbească despre experiența sa de tratament, să evalueze calitatea serviciilor și să își exprime nivelul de satisfacție cu privire la îngrijirea medicală. Acest mecanism, denumit „mecanism de încredere”, va fi introdus în întreaga țară – în toate spitalele publice, inclusiv în instituțiile departamentale.
După cum a remarcat ministrul sănătății, Emil Ceban, modernizarea medicinei nu se referă doar la infrastructură și echipamente, ci mai ales la calitatea serviciilor, care este determinată de experiența pacienților.
„Pentru noi, digitalizarea nu este un scop în sine, ci un instrument care simplifică procesele și face sistemul mai aproape de cetățeni. Platforma aduce beneficii ambelor părți: pacienții beneficiază de un spațiu sigur pentru a-și exprima experiențele, iar instituțiile de sănătate au acces la date în timp real care permit o mai bună înțelegere a situației, a condițiilor de furnizare a serviciilor și a stării sistemului de sănătate”, a declarat ministrul.
Ceban a îndemnat pacienții să utilizeze site-ul voceapacientului.md și să contribuie la îmbunătățirea serviciilor medicale. De asemenea, el a făcut apel către conducătorii instituțiilor medicale să considere acest feedback drept un adevărat instrument de lucru și să îl integreze activ în procesele interne de optimizare a activității medicale.
Inițiativa este pusă în aplicare de Ministerul Sănătății cu sprijinul guvernului elvețian, împreună cu Crucea Roșie și Casmed, și face parte din programul 2025-2030 de digitalizare a asistenței medicale.
„Pentru Elveția, acest eveniment are o semnificație specială. Cooperarea noastră de peste 20 de ani în sectorul asistenței medicale vizează crearea unui sistem mai durabil, mai eficient și mai centrat pe oameni. Astăzi vedem aceste principii transpuse în instrumente concrete adoptate la nivel național”, a declarat Guido Beltrani, directorul Biroului de Cooperare Elvețiană în Moldova, la ceremonia de lansare a platformei Vocea Pacientului.
The post „Vocea pacientului” – o nouă platformă online unde puteți vorbi despre problemele dumneavoastră appeared first on logos-pres.md.