Agenția „Moldsilva” precizează că toate solicitările de informații, interpelările și adresările directe sunt examinate potrivit legislației în vigoare, inclusiv cazurile în care instituția se autosesizează în urma informațiilor apărute în mass-media sau pe rețelele de socializare.
Potrivit instituției, eventualele probleme sau încălcări ale legislației silvice sunt examinate în cadrul structurilor Agenției, iar, în funcție de situație, pot fi constituite grupuri de lucru, inițiate anchete interne sau sesizate autoritățile competente. Rezultatele acestor acțiuni sunt comunicate public prin pagina web a instituției, contul de Facebook sau prin răspunsuri oficiale la solicitările cetățenilor și instituțiilor.
În același timp, „Moldsilva” afirmă că se opune „justiției selective sau celei online”, precum și acuzațiilor, presupunerilor și concluziilor formulate fără verificarea faptelor. Instituția susține că denigrarea și limbajul indecent, însoțite de învinuiri și etichetări, pot alimenta „ură și antagonizări inutile”.
„Respectăm dreptul la opinie și exprimarea liberă, dar nu vom tolera generalizări stupide și pretențiile de justiție colectivă online, mai ales când în spatele acestor aberații stau persoane cu identități false sau conturi fără identitate reală”, se arată în precizarea Agenției.
Totodată, „Moldsilva” recunoaște existența unor probleme legate de „implicarea unor angajați silvici lipsiți de integritate” și solicită sprijinul cetățenilor pentru identificarea și înlăturarea neregulilor. Instituția subliniază însă că sesizările trebuie făcute într-un cadru bazat pe corectitudine și respect reciproc.
Agenția își reafirmă deschiderea pentru comunicare și implicare în soluționarea problemelor din sectorul forestier, dar afirmă că nu acceptă atacurile la persoană și ceea ce numește „autodefinirea drept justițiari de ultimă instanță”, indiferent de scopurile urmărite.