Platforma guvernamentală eDemocrație, disponibilă la adresa edemocratie.gov.md, și-a reluat activitatea după o întrerupere temporară pentru efectuarea verificărilor de securitate cibernetică, a anunțat Agenția de Guvernare Electronică (AGE).
Cetățenii pot utiliza din nou platforma pentru a depune petiții individuale sau colective către autoritățile publice, a solicita informații de interes public și a participa la sondaje privind subiecte de interes public.
De asemenea, prin intermediul platformei pot fi depuse reclamații direct către comercianți, în cazul unor probleme legate de produse sau servicii achiziționate. Dacă reclamațiile nu sunt soluționate, cetățenii pot transmite petiții instituțiilor competente în domeniul protecției consumatorilor.
AGE precizează că, pentru depunerea unei petiții, este obligatorie semnătura electronică, în conformitate cu prevederile Codului administrativ nr. 116/2018.
În schimb, reclamațiile adresate direct comercianților și cererile de acces la informații de interes public pot fi transmise și fără semnătură electronică.
Platforma permite gestionarea digitală a solicitărilor și comunicarea dintre cetățeni, autoritățile publice și mediul de afaceri printr-un singur punct de acces.
Agenția de Guvernare Electronică a mai anunțat că verificările și măsurile de consolidare a securității infrastructurii digitale guvernamentale continuă.