Defecțiunea a început joi, 12 noiembrie, și a continuat vineri. Conform datelor Downdetector, au fost primite rapoarte privind probleme din 74 de țări și teritorii. În momentul de vârf, numai în SUA au fost înregistrate aproape 130.000 de reclamații privind funcționarea Outlook. Utilizatorii au semnalat imposibilitatea de a-și deschide e-mailurile, de a trimite și de a primi mesaje.
Reprezentanții Microsoft au explicat că cauza problemelor a fost pierderea funcționalității unei părți din servere, ceea ce a dus la creșterea încărcării asupra infrastructurii rămase. Serverele au început să nu mai treacă verificările automate de funcționalitate și să se oprească. Repornirea echipamentelor și redistribuirea traficului nu au dat imediat rezultatul așteptat. Compania nu a stabilit încă cauza exactă a defecțiunii. Totuși, Microsoft nu a detectat semne ale unui atac cibernetic.
Consecințele defecțiunii au depășit sfera corespondenței corporative. Potrivit Associated Press, în Marea Britanie problemele au afectat activitatea poliției, a instituțiilor publice și a Serviciului Național de Sănătate (NHS). Unele unități de poliție nu au putut, temporar, să preia plângeri privind infracțiuni prin internet, iar farmaciile au avertizat asupra unor posibile întârzieri în eliberarea medicamentelor eliberate pe bază de rețetă. În Norvegia, problemele au afectat mai multe ministere, în Singapore a încetat să funcționeze poșta electronică guvernamentală, iar Curtea Supremă a Filipinelor a semnalat întreruperi în procesarea cererilor electronice.
Au apărut probleme și la companiile aeriene Air India și IndiGo, însă acestea nu au afectat desfășurarea zborurilor. De asemenea, OpenAI și Anthropic au semnalat probleme de conectare la instrumentele Microsoft 365.
În România, potrivit datelor Downdetector, vineri dimineață au fost înregistrate 342 de sesizări privind disfuncționalități ale Outlook, 168 privind Microsoft 365 și 39 privind Teams. Aceste cifre reflectă numărul de reclamații primite, nu numărul total de utilizatori afectați.
Până vineri, Microsoft a anunțat primele semne stabile de revenire la normal. Disponibilitatea serviciilor și livrarea e-mailurilor se îmbunătățesc treptat în America de Nord, Europa și regiunea Asia-Pacific. Totuși, compania a avertizat că o parte dintre utilizatori ar putea întâmpina în continuare întreruperi de conexiune și întârzieri în livrarea e-mailurilor.
Microsoft nu a dezvăluit numărul exact al utilizatorilor afectați. În ianuarie, compania a anunțat că numărul abonamentelor comerciale plătite la Microsoft 365 depășește 450 de milioane. Acesta este un indicator al numărului de abonamente, nu al persoanelor care s-au confruntat direct cu actuala întrerupere.
The post Defecțiunea globală a Microsoft: problemele continuă pentru a doua zi appeared first on LOGOPRESS.