Avocatul Poporului, Ceslav Panico, a avut o întrevedere de lucru cu Ministrul Sănătății, Emil Ceban, în cadrul căreia au fost abordate mai multe subiecte legate de realizarea dreptului la sănătate din perspectiva drepturilor omului, precum și siguranța pacienților și a personalului medical.
Discuțiile s-au concentrat pe asigurarea accesului pacienților la servicii medicale de calitate și pe siguranța acestora, bazate pe o abordare centrată pe drepturile omului. Au fost analizate mai multe cazuri intens mediatizate în spațiul public, precum și rolul Ministerului Sănătății și instrumentele disponibile pentru prevenirea abuzurilor în sistem.
Un punct prioritar a vizat mecanismul de examinare a cererilor și plângerilor pacienților, subliniindu-se necesitatea ca acesta să dispună de capacități clare de filtrare și prioritizare. Această abordare este esențială pentru a preveni suprasolicitarea sistemului de sănătate și blocajele în procesul de examinare a sesizărilor, asigurând un răspuns eficient și echitabil pentru pacienți. În acest sens, Oficiul Avocatului Poporului, împreună cu societatea civilă, lucrează de mai mult timp la elaborarea unor ghiduri destinate personalului medical și pacienților.
Au fost discutate și subiecte sensibile privind siguranța în instituțiile medicale, inclusiv violența între pacienți, soldată cu vătămări sau decese în cadrul instituțiilor psihiatrică. În acest context, a fost evidențiată importanța asigurării unui tratament individualizat pentru pacienții cu tulburări comportamentale, prin regimuri distincte de amplasare și includerea acestora în programe cognitiv-comportamentale menite să contribuie la schimbarea comportamentului infracțional. De asemenea, s-a subliniat necesitatea consolidării mecanismelor de monitorizare a pacienților care au întrerupt tratamentul și pot prezenta riscuri majore pentru societate.
Oficiul Avocatului Poporului se află în proces de finalizare a unui raport special privind situația persoanelor cu dizabilități mintale care au săvârșit infracțiuni grave și omisiunile statului în prevenirea unor astfel de fapte.
Un alt subiect important a fost procedura de malpraxis, unde s-a evidențiat necesitatea ca aceasta să fie realizată și implementată în conformitate cu standardele internaționale aplicabile, pentru a oferi criterii clare de protecție, siguranță și garanții atât pentru pacienți, cât și pentru cadrele medicale.
Avocatul Poporului a menționat că reformele din domeniul sănătății trebuie să fie corelate cu cele din administrația publică locală, pentru a asigura o implementare coerentă și eficientă a politicilor publice, iar serviciile de sănătate să fie mai aproape și mai accesibile pentru populație.
În cadrul întrevederii, a fost apreciat faptul că locuitorii din regiunea transnistreană beneficiază de servicii medicale în condiții de egalitate cu persoanele de pe întreg teritoriul Republicii Moldova, aspect esențial pentru respectarea principiului nediscriminării în exercitarea dreptului la sănătate.
Avocatul Poporului și Ministrul Sănătății au convenit să continue dialogul instituțional pe segmente mai specifice, inclusiv prin implicarea societății civile și a Parlamentului, în domeniile ce țin de realizarea celui mai înalt nivel posibil al dreptului la sănătate.