Potrivit analiștilor de la Deutsche Bank, costul achiziționării de noi clienți continuă să crească în întregul sector și aceasta va fi o temă cheie în 2026.
Piața este împărțită în trei tabere
Principala provocare pentru comercianții cu amănuntul în prezent este simplă: fiecare client nou este mai scump decât înainte.
Motivul este o combinație de factori: consumatori precauți, presiune asupra bugetelor din cauza prețurilor ridicate la energie și concurență sporită în publicitatea digitală. Ca urmare, companiile sunt forțate fie să crească cheltuielile de marketing, fie să le realoce către canale mai precise și mai inteligente.
Piața s-a împărțit în trei tabere. De exemplu, marii jucători intensifică marketingul pentru a-și proteja pozițiile. Mărcile care și-au pierdut avântul încearcă să recâștige atenția publicului. Iar comercianții cu amănuntul cu prețuri mici se luptă agresiv pentru cumpărătorii frugali.
După ultimele rapoarte trimestriale, unele companii au declarat deja deschis că investiția în fidelizare devine o prioritate. Acest lucru ajută la păstrarea clienților, dar aproape întotdeauna afectează profiturile.
Cine câștigă în noul mediu
Deutsche Bank observă o stratificare vizibilă în cadrul sectorului. Unele companii s-au adaptat deja la noile costuri de marketing și ar putea chiar beneficia de pe urma unei realocări a bugetelor de publicitate.
Birkenstock, Burlington și Ross Stores sunt printre potențialii beneficiari.
În același timp, jucători precum Nike, Lululemon, Ulta Beauty și Bath & Body Works vor trebui să crească cheltuielile pentru a-și menține poziția în lupta pentru consumatori.
Dar companii precum American Eagle, Five Below, Ralph Lauren și TJX Companies par mai pregătite: au început să se bazeze mai devreme pe strategii de marketing mai flexibile.
Deutsche Bank consideră că piața a intrat într-o fază în care „creșterea cu orice preț” nu mai funcționează. Câștigătorul nu mai este cel care pur și simplu cheltuiește mai mult, ci cel care înțelege unde și de ce cheltuiește.
The post Comerțul cu amănuntul sub presiune: atragerea clienților devine din ce în ce mai costisitoare appeared first on logos-pres.md.