Dacă refuză îmbarcarea, operatorii aerieni nu vor mai putea întoarce banii pe contul intern al utilizatorului. Companiile vor fi obligate să ofere compensări.
Reglementările se regăsesc într-un proiect elaborat de Ministerul Infrastructurii și supus consultărilor publice. Conform documentului, compensațiile se vor achita pasagerilor, la alegerea lor, în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau cec bancar.
„În lipsa acordului expres, prealabil și în scris al pasagerului, operatorilor aerieni le este interzisă impunerea unilaterală a compensării sub formă de creditare în conturi interne de utilizator (wallet), vouchere electronice, bonuri valorice sau alte servicii alternative. Operatorii aerieni nu pot adopta sau aplica norme, regulamente sau politici interne în materie de compensare care să contravină, să limiteze sau să restrângă drepturile pasagerilor reglementate prin prezentul Regulament. Orice clauză contrară din normele interne ale operatorilor aerieni este nulă de drept”, se arată în document.
Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!
Compensația se va acorda pasagerilor care ajung la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore față de ora programată de sosire.
Implementarea noilor reglementări urmează să alinieze legislația națională la prevederile din Uniunea Europeană.
Articolul Doar compensare! Dacă refuză îmbarcarea, operatorii aerieni nu vor mai putea întoarce banii pe contul utilizatorului apare prima dată în Realitatea.md.