Un apel la numărul unic de urgență 112 poate face diferența dintre viață și moarte. Pentru ca intervenția echipajelor medicale să fie cât mai rapidă și eficientă, este esențial ca oamenii să știe în ce situații trebuie să solicite ambulanța și ce informații să le ofere dispecerilor. Medicii avertizează că apelurile nejustificate și comunicarea unor informații incomplete pot întârzia acordarea ajutorului medical persoanelor aflate în situații critice.