Ministerul Muncii și Protecției Sociale a venit cu precizări privind decesul unei femei care, pe 3 noiembrie 2026, se afla în incinta Primăriei municipiului Soroca, în așteptarea depunerii cererii pentru compensațiile la energie. Potrivit informațiilor prezentate de minister, femeia a acuzat o stare de rău, a fost preluată de un echipaj medical și a decedat ulterior la spital.
Conform informațiilor preliminare comunicate de structurile teritoriale de asistență socială, femeia se afla împreună cu soțul său și fusese recent externată din spital.
Asistenții sociali comunitari prezenți la fața locului au intervenit pentru acordarea primului ajutor și au solicitat intervenția Serviciului 112. Echipajul medical a ajuns la fața locului și a preluat femeia pentru acordarea asistenței de specialitate. Ulterior, asistenta socială a fost informată despre decesul acesteia la spital.
Ministerul precizează că, deocamdată, cauzele decesului nu sunt cunoscute și urmează să fie stabilite de instituțiile competente.
„Prin urmare, Ministerul Muncii și Protecției Sociale condamnă ferm orice tentativă de a specula asupra circumstanțelor tragice ale acestui caz și de a stabili, fără probe și fără concluziile instituțiilor competente, o legătură directă între timpul de așteptare pentru depunerea cererilor de compensații și decesul persoanei”, se arată în comunicat.
Referitor la condițiile de depunere a cererilor, ministerul susține că, la sediul din Soroca, durata medie de procesare a unei solicitări este de aproximativ 5–6 minute.
Potrivit instituției, în momentul producerii incidentului, la Primăria municipiului Soroca se aflau 19 persoane în așteptare, iar înregistrarea cererilor era asigurată de cinci asistenți sociali. Astfel, fiecărui asistent îi reveneau, în medie, aproximativ patru persoane.
Ministerul mai precizează că, până la ora prânzului, toate persoanele aflate la rând fuseseră deservite.
Totodată, în Soroca activează o echipă mobilă care se deplasează la domiciliul persoanelor ce nu se pot prezenta fizic pentru depunerea cererilor de compensații. Serviciul este destinat în special persoanelor cu mobilitate redusă și celor care întâmpină dificultăți de deplasare din motive de sănătate sau din alte cauze.
Persoanele care întâmpină dificultăți la depunerea online a cererilor pot solicita sprijinul asistenților sociali și al specialiștilor CUPS.
Ministerul Muncii și Protecției Sociale a transmis condoleanțe familiei femeii decedate și a anunțat că va continua să urmărească stabilirea circumstanțelor cazului și să întreprindă măsurile necesare pentru îmbunătățirea procesului de deservire a cetățenilor.