Furnizorii de energie electrică şi gaze naturale vor fi clasificaţi pe culori, în funcţie de modul în care gestionează reclamaţiile clienţilor, potrivit unei proceduri aprobate de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), care introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP), transmite Agerpres. Potrivit unui comunicat al ANRE, transmis joi Agerpres, noua reglementare, aprobată […]
ANRE introduce un sistem de clasificare pe culori a furnizorilor de energie, în funcţie de modul în care soluţionează reclamaţiile clienților
